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Para emprender un negocio la práctica y el desarrollo de una actitud positiva son la  base Disfrutar lo que se hace es muchas veces el reflejo del éxito. Creer en el producto que ofreces y tener claro cuál es el consumidor al que  quieres llegar. 


Alfredo Cordero, Director de Arte y Concepto en Tradex Exposiciones, señaló que: "El emprendimiento tiene que ver con la autopromoción. Debes estar convencido de lo que ofreces. Ser profesional no tiene que ver con el presupuesto. Poder hacer  varias funciones a la vez, aprovecha esto como una ventaja competitiva, pues tienes a tu favor la atención personalizada y estar al pendiente  de todo lo que sucede en tú negocio". 



Según el directivo, invertir en nosotros mismos también es parte del crecimiento continuo, asistir a seminarios o talleres para capacitarnos además de hacer networking, que siempre puede ayudarnos a  abrir puertas. Como parte de la estrategia se debe desarrollar una buena reputación que logre hacer que la gente confié en ti, en tu producto (café) o tu negocio (cafetería). 



"Es vital aprender a negociar, buscando un ganar-ganar para crear relaciones sólidas y duraderas", dijo el experto al contextualizar que, el negocio del café es algo trascendental, pues es un insumo que se consume a cualquier hora del día. Y aunque indicó que el café es lo más importante reconoció que existen claves para volver más atractiva una cafetería. 



"La agilidad en el servicio ayuda a una buena percepción. Tomar café es una actividad agradable, cuida el ambiente, la música, facilita a tus clientes el acceso a tecnología y entretenimiento; puede ser el Wi-Fi gratis o el periódico del día. En un negocio de café la ambientación y la  decoración son importantes. Recompensar a tus consumidores con promociones para crear fidelidad o bien ayudar a expandir tu negocio", aconsejó.


Si quieres emprender en el negocio del café tienes que saber que no estás solo. Según el reporte anual del Global Entrepreneurship Monitor (GEM), un 78% de los nuevos negocios en México corresponden a comercio y servicios. Y el perfil de los emprendedores es hombres y mujeres de entre 25 y 34 años de edad; por cada 10 hombres hay 8.3 mujeres que desean abrir un negocio.



De acuerdo también con este estudio, en México la motivación de emprender radica en obtener mayores ingresos; 6.9% es la taza de emprendedores establecidos en el país; y nos ubicamos en el lugar 46 de 60 países en cuanto a deseabilidad de ser emprendedor.



Acerca de Expo Café 2016
Expo Café 20ª, a llevarse a cabo del 31 de agosto al 2 de septiembre de 2017 en el WTC de la Ciudad de México, ofrecerá a expositores y visitantes una oportunidad única para hacer negocios, contando con un gran número de productores y proveedores con los que se podrá tratar de manera directa. La exposición reúne por tres días consecutivos a todos los eslabones de la cadena productiva del café en nuestro país.




Acerca de Tradex Exposiciones Internacionales.
Tradex Exposiciones Internacionales, con más de 26 años de experiencia en la organización de exposiciones maneja principalmente los siguientes nichos: mercería y manualidades, café, alimentos especializados, moda, belleza, arquitectura y diseño de interiores. Además, ofrece consultoría y producción de exposiciones y congresos, desarrollo de concepto, operación y logística. La misión de Tradex es fortalecer industrias y abrir mercados en sectores especializados a través de exposiciones comerciales. 

12:10 No comentarios


  • Un buen barista halaga al cliente
  • Fundamental del servicio es saber diferenciar la intención de compra
  • La primer venta debe ofrecer atención enfocada a la satisfacción, no en la bebida
Un barista es un profesional del café, pero esto significa un conocimiento integral, desde las plantaciones hasta lo que el cliente busca como experiencia.
El cliente va a la barra a degustar un café, pero la experiencia de como degustarlo y su intención no siempre es la misma; un buen barista se esmera por halagar al cliente y la manera de lograrlo cambia con la situación. Hay diferentes tipos de clientes, algunos requieren de un servicio rápido, otros más están disfrutando el sabor de  la bebida, algunos pueden estar socializando y otros más sienten curiosidad por saber del grano que toman.



"Parte fundamental del servicio consiste en diferenciar la intención de compra y cubrirla con calidad. Para garantizar que el cliente regrese por un café, hay que identificar el satisfactor y ofrecerlo con excelencia para brindar una experiencia positiva". Comenta Pablo Contreras, director general de Snb Caffe.
Algunos errores de los baristas a la hora de atender a un cliente, es querer educar al cliente sin que este lo solicite. "Si el cliente no está preparado  para aprender del aromático, no debe ser informado y mucho menos imponer la propuesta del barista. Es importante que el encargado de la barra pueda tener un lenguaje sencillo para aquellos clientes que no son muy expertos en la degustación," continúa.


Pablo Contreras también comenta "El barista debe evitar preguntas como qué método de preparación, el tipo de grano a utilizar o el grado de tostado. Estas preguntas suelen ser intimidantes pues muestran el desconocimiento del cliente frente a los demás. El barista debe por ejemplo, comprender que un experto pedirá "Un Chemex, con café lavado Chiapaneco tostado claro", y un consumidor promedio solicitará un café americano. En concreto, la manera de pedir mostrará el grado de conocimiento del cliente y es responsabilidad del barista llevarlo a una experiencia amistosa y placentera que culmina con la compra y un ligero aprendizaje". 



El consumidor espera de un barista. Que te entregue la bebida que solicitaste, que la carga de café esté equilibrada y que pueda disfrutar de una excelente taza de café. Si uno está preparado le preguntará al barista qué le recomienda, cuál es la especialidad de la casa, etc. Lo que espera el consumidor es una buena atención, respuestas adecuadas, respetuosas, que el barista muestre conocimiento profundo y real del producto.



El dueño del negocio debe de pensar que cada comensal es un  potencial cliente cautivo, este regresará si es atendido acorde a sus expectativas y necesidades por resolver; en eso se basa el negocio; un buen café definitivamente abona a este terreno y el barista debe enfocarse en la satisfacción total del cliente, no en demostrar sus elevados conocimientos o técnicas; para eso están las competencias no la barra.
La técnica y conocimiento se reflejaran en la calidad sensorial de su bebida. Los dueños deben procurar que el barista brinde confianza, cordialidad y un satisfactor adecuado a lo que el cliente requiere  y hacer venta sugestiva de manera discreta, cordial  y con inteligencia para elevar el monto de lo adquirido. La mejor manera de medir un barista es con las ventas realizadas y las propinas recibidas.



Técnicas en una cafetería. Los baristas deben evaluar rápidamente la situación con los clientes y decidir el camino a seguir para vender. Si es un cliente consumidor promedio, debe saludar amablemente dejarlo que revise el menú por un momento y después acercarse cordialmente y establecer ese primer contacto y el barista pueda guiarlo fácilmente a seleccionar la bebida de su preferencia.
"El barista puede preguntar si se le antoja alguna bebida en especial o si le permite recomendarle alguna (en ese momento se está abriendo la puerta para que no se sienta intimidado si no sabe que pedir)  si el cliente está nervioso,  lleva prisa, etc.  no deberá preguntar muchos detalles pues lo irritará. Por el contrario si está tranquilo podrá ser un poco pero solo un poco más específico. Inmediatamente después de servir la sugerencia, abrimos la posibilidad de que el cliente pruebe y si es el caso rechace la bebida sin costo después de probar. (Preferimos asumir el costo de perder una bebida pero no un cliente) si la bebida fue de su agrado, sugerimos algún alimento complementario como una panque o galleta y terminamos el servicio indicando el nombre de la bebida, por si desea pedirla en otra ocasión." Continúa Contreras.



La primera venta debe tener como objetivo romper el hielo y ofrecer una atención personalizada enfocada en su satisfacción, no en la bebida.

Si es un cliente frecuente entonces sabemos que prefiere, pero siempre preguntaremos si desea cambiar y experimentar otra bebida con la opción de rechazarla si no cumple su expectativa; esto ampliará su conocimiento y experiencia.


Para finalizar, Pablo Contreras comenta "El café de especialidad, el cual es el "estado del arte" en el mundo del café; comienza con productores trabajadores y esmerados, que aman lo que hacen y es seguido por un reconocimiento en los precios obtenidos por su producción basados en  el gran esfuerzo realizado exitosamente y que es trabajado por tostadores con conocimiento y pasión para llegar a las cafeterías donde los baristas cuidan y respetan el trabajo de sus antecesores en la cadena para brindar un producto de atributos sensoriales superiores servido con dedicación  y pulcritud, con un trato amable y respetuoso al cliente y a precios que permiten a todos tomar la utilidad que les corresponde de manera justa y honrada, incluyendo los clientes en beneficio de toda una sociedad. 



10:32 1 comentarios

  •    Una buena taza de café se distingue por su cuerpo, aroma, acidez y sabor
  •   Existe amplia oferta de marcas de café en el territorio mexicano
  •    Arranca convocatoria al Premio Sabor Expo Café 2011  que se llevará a cabo durante Expo Café 2011.

Los organizadores de Expo Café 2011 saben que una buena taza de café se distingue por su cuerpo, aroma, acidez y sabor es por eso que arrancará, en el marco de la exposición, la convocatoria para participar en el concurso Premio Sabor Expo Café 2011. "Existe amplia oferta de marcas de café en el territorio mexicano, a menudo muchas de ellas no reciben un reconocimiento por el compromiso a la calidad que ofrecen al consumidor mexicano", comentó Ana Rosa Corral, Gerente de Expo Café.

El año pasado, durante Expo Café 2010 se llevó a cabo por primera vez el Premio Sabor Expo Café donde participaron 28 marcas tanto comerciales como independientes. Durante el segundo día de actividades de la exposición el público asistente eligió a ciegas el ganador de dicho concurso. El primer lugar lo obtuvo Gourmet Express de Chiapas, el segundo lugar fue para Bacio Americano de Veracruz y el tercer lugar para Café Finca Santa Cruz de La Concordia, Chiapas. 

"El objetivo de esta competencia es dar a conocer las mejores mezclas o cafés de origen  en grano, de las marcas que existen en el país. Otorgarles  reconocimiento y  espacio dentro de la exposición para conocer las preferencias de los consumidores finales del aromático en taza. Podrán participar las marcas de café en grano tostado y molido de empresas legalmente establecidas", explicaron Sylvia Gutiérrez y  Alfredo Cordero, asesora de Expo Café & Gourmet Guadalajara y Coordinador del Premio Sabor Expo Café 2011, respectivamente.

Se espera que para este año se inscriban 50 marcas de café, la recepción del grano será del 7 al 9 de junio del presente año y la evaluación será el 15 de junio a cargo de un panel heterogéneo de profesionales del café y del ramo gastronómico (sommeliers, baristas y catadores).

Para realizar la degustación, se convocará a 10 jueces que evaluarán en dos grupos las 50 muestras. A cada una se le asignará un número aleatorio con la finalidad de realizar una evaluación a ciegas y no permitir ningún tipo de influencia. Los aspectos a evaluar serán: aroma en taza, acidez, cuerpo, balance de sabor, regusto y  puntaje del evaluador.

Después de esta degustación quedarán 20 marcas finalistas que competirán en una segunda prueba el día 21 de junio donde quedarán los 6 finalistas que se exhibirán durante la 14ª edición de Expo Café 2011 que se llevará a cabo del 1 al 3 de septiembre en el Word Trade Center de la Ciudad de México.



Los dos primeros días de la exposición se darán muestras al público asistente de los cafés finalistas para que a su vez escojan a ciegas cuáles son los de su preferencia. El día 2 de septiembre a las 19 hrs. se conocerán a los tres primeros lugares del Premio Sabor Expo Café 2011 y el 3 de septiembre durante todo el día se ofrecerá degustación de los tres primeros lugares.

Para conocer a detalle la información del concurso Premio Sabor Expo Café 2011 visita la página www.expocafe.como comunícate con Alfredo Cordero al 5604-4900 ext. 150 o través de su correo electrónico alfredo@tradex.com.mx

7:29 No comentarios
 Esta es una gran oportunidad para productores de café !

Existe una gran oferta de marcas de café en el territorio mexicano, a menudo
muchas de ellas no reciben un reconocimiento por el compromiso a la calidad
que ofrecen al consumidor mexicano.
Es por esto que Tradex, en el marco de Expo Café 2011, convoca a marcas de
café mexicanas y extranjeras a participar en el concurso “Premio Sabor Expo
Café 2011”.

El objetivo de esta competencia es dar a conocer las mejores mezclas o cafés
de origen en grano, de las marcas que existen en el país
. Otorgarles
reconocimiento y espacio dentro de la exposición para conocer las
preferencias de los consumidores finales del aromático en taza.
Podrán participar las marcas de café en grano tostado y molido de empresas
legalmente establecidas.

De los requerimientos
1. Las marcas que deseen participar en el concurso, deberán enviar al
menos 500 gr. de café tostado en grano, utilizando el empaque en el que
se comercializa regularmente el café, es decir, de la forma en la que lo
pueden encontrar los consumidores en punto de venta.
2. El empaque deberá permitir conservar al grano en óptimas condiciones.
No se aceptaran muestras en bolsas de papel, sacos de tela o fibras
naturales o plástico a menos que presenten algún dispositivo o
recubrimiento que proteja la integridad del café.
3. El café entregado deberá estar en grano y tostado para la preparación
de café tipo americano, deberá venir acompañado con una carta y el
formato 1 así como de una copia del R1 y de un comprobante de
domicilio de la empresa.
4. La recepción de las muestras comenzará el día 7 de junio de 2011 y
terminará el día 9 de junio de 2011 a las 5:00 PM ó hasta completar
el cupo de 50 marcas, lo primero que suceda sin excepción.
La
dirección de entrega es Mariposa 1012-A, Col. General Anaya C.P.
03340 México DF.
5. Para los que quieran inscribir una segunda marca a competir se les
pedirá cubrir una cuota de $350.00, solo en este caso. Hasta el
momento la inscripción es gratuita.

De la pre-selección
1. La evaluación de las muestras de café se llevará a cabo el 15 de junio
de 2011 a cargo de un panel heterogéneo de profesionales del café y
del ramo gastronómico (sommeliers, baristas y catadores). Habrá un
juez cabeza designado por Tradex para solucionar cualquier
controversia durante la catación.
2. Convocaremos 10 jueces que degustaran en dos grupos las 50
muestras.
3. A cada muestra se le asignará un número aleatorio con la finalidad de
realizar una evaluación a ciegas y no permitir ningún tipo de influencia.
4. Los aspectos a evaluar serán:
En una escala de 0 a 10:
- Aroma en taza (analiza la intensidad del aroma una vez que ha
terminado la infusión)
- Acidez
- Cuerpo
- Balance de Sabor
- Regusto
- Puntaje del Evaluador (puntaje subjetivo que es el gusto personal de
cada catador)
Puntuación máxima 60 puntos.
Es motivo de descalificación si la taza presenta daños graves como mohos,
fermentos o contaminaciones.
5. Criterio de desempate: En caso de haber un empate, el criterio de
desempate será el café que obtenga más puntos en balance de sabor y
en aroma en taza. En caso de seguir empatados, ambas marcas
pasarán a la final.
Resultados de la pre-selección (semifinal)
1. Los resultados de los 20 cafés finalistas se harán públicos el día 17 de
Junio mediante correo electrónico. A los contactos de las marcas
seleccionadas se les notificará vía correo electrónico su pase a la
semifinal.
2. El día 21 de junio un panel compuesto por 3 jueces del equipo A y 3
jueces del Equipo B degustará las 20 marcas semifinalistas, con los
mismos procedimientos utilizados en la primera degustación,.
3. De esta segunda degustación obtendremos a los 6 finalistas que
obtendrán un lugar en el stand del Premio Sabor Expo Café en
septiembre dentro del marco de Expo Café en WTC.
4. Se informara por correo electrónico el día 22 de junio, nombrando
únicamente a los 6 finalistas, solicitando envíen 6 kilos del café
concursante en grano y embolsado, para la vitrina ( que se exhibirá en
Expo Café
) y para el café que evaluara el público, esto a más tardar el
día 30 junio . También se informará por un boletín de prensa y el
Newsletter de Expo café el nombre de los 6 finalistas, los cuales se
mencionarán sin ningún orden en particular. Para proteger a las
empresas participantes no se mencionará ninguna marca que no haya
pasado a la final.
Desarrollo del concurso durante Expo Café
1. Los productos enviados por los finalistas estarán expuestos en vitrinas
con una breve ficha informativa del producto, durante los tres días de la
exposición.
2. El día 1 de septiembre se abrirá el concurso Premio Sabor Expo
Café 2011
al público asistente para que elijan el café que más les
gusta.
3. Habrá un equipo encargado de preparar café, el cual se pondrá en
termos con números aleatorios. El público podrá participar
seleccionando el café que más les guste en una papeleta diseñada para
tal fin. Su elección será anónima y se cerrará la votación el día 2 de
septiembre a las 5:00 p.m. Se hará un conteo de votos para obtener el
orden de preferencia y a los ganadores de los primeros tres lugares.
4. Los resultados se darán a conocer el día 2 de septiembre a las 7:00 p.m.
en una ruda de prensa en el stand del Premio Sabor Expo Café.
5. Durante el día 3 de septiembre, seguirá la degustación de los 3 primeros
lugares y se darán informes sobre la marca y distribución de la misma a
los visitantes del stand.
Premios
1. A los tres primeros lugares se les permitirá estar presentes con su
logotipo y link durante 8 meses en la página www.expocafe.com.mx o
hasta que se rediseñe el sitio.
2. Se transmitirán los resultados a través de un boletín de prensa y/o
conferencia de medios.
Condiciones de participación
1. Tradex no se hace responsable de ningún gasto de envío ni pagará a los
concursantes el costo de la muestra enviada, así como tampoco podrá
aportar ningún recurso económico para los viáticos de los
representantes de las marcas concursantes.
2. No existirá ninguna relación comercial entre el concursante y Tradex
derivada del concurso.
3. El hecho de enviar un café y una marca a concursar no garantiza que
ganarán un lugar dentro de los finalistas.
4. Las empresas que sean finalistas autorizan a Tradex a publicar la lista
de participantes y mencionar la marca en los boletines de prensa y
conferencias sin que exista ningún tipo de demanda legal por el uso de
marca.
5. Si la marca participante resulta dentro de las 6 finalistas y/o
ganadores de los primeros 3 lugares, deberán enviar los logotipos
de las marcas para imprimir las imágenes del área de exhibición
dentro de la Expo Café. Así mismo deberán enviar bolsas de café
de la presentación que concursó y material promocional suficiente
para decorar una vitrina de exhibición.
6. Tradex confía en la honestidad y ética de los participantes y no se hace
responsable de que la muestra entregada para evaluación coincida con
lo que las empresas ofrezcan en punto de venta y a lo largo del año.
Formato (1)
Inscripción “Premio Sabor Expo Café”
Nombre de la Empresa 

Persona de Contacto
Dirección completa Teléfono (incluir clave lada)
Correo electrónico
Marca y presentación que se somete al concurso 

Marcas de cafés que existen en la empresa
Precio Promedio de Venta al público 

Lugar de origen del café
Composición de la mezcla (si aplica) 

Lote de la muestra
Capacidad de producción (cuánto pueden surtir a una
tienda en un periodo de tiempo determinado)
Establecimientos donde se vende el café
Fecha de tueste 

Fecha de caducidad
Descripción del producto
10:37 No comentarios
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